Información
Envíos y devoluciones
Todo lo que necesitas saber sobre cómo te hacemos llegar tu pedido y qué hacer si algo no encaja.
Envío a domicilio
- Coste: 4,90 € · Gratis en pedidos a partir de 30 €.
- Plazo: hasta 15 días laborables a península y Baleares, con seguimiento incluido.
- Cuando tu pedido salga, verás el número de seguimiento en tu cuenta (sección "Mis pedidos") si compraste con tu cuenta.
Recogida en tienda — gratis
¿Estás en Ceuta? Elige "Recogida en tienda" al pagar y pasa a por tu pedido sin coste. Te atendemos personalmente y puedes ver y probarte la pieza allí mismo.
La Esquina de la PlataAv. Alcalde José Victori Goñalons, 10 · 51001 Ceuta
Lun–Vie 9:30–14:00 y 17:30–20:30 (21:00 en verano) · Sáb 10:00–14:00
Devoluciones y cambios
- Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo o cambiarlo, sin necesidad de dar explicaciones.
- La pieza debe estar sin usar y en su estado original. Por higiene, los piercings y pendientes no admiten devolución una vez abierto su precinto (salvo defecto de fábrica).
- Para iniciar una devolución, escríbenos por WhatsApp o pásate por la tienda con tu justificante de compra.
- Una vez recibida y revisada la pieza, te devolvemos el importe por el mismo método de pago en un máximo de 14 días.
Garantía de calidad: toda nuestra plata es de primera ley (925) y las piedras son naturales. Si una pieza llega con algún defecto, la reponemos o te devolvemos el importe — sin discusiones.